Politique de confidentialité
RGPD

​​La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Cricri Création de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

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1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement est : Cricri Création
Entreprise artisanale – Création d’articles personnalisés
France
Contact : via le formulaire de contact du site

 

2. Données personnelles collectées

Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations nécessaires au traitement des commandes

• Adresse IP et données de navigation (via cookies)

Ces données sont collectées lorsque :

• vous passez une commande

• vous remplissez un formulaire de contact

• vous naviguez sur le site (cookies)

 

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :

• Traitement, gestion et livraison des commandes

• Gestion de la relation client

• Réponses aux demandes envoyées via le formulaire de contact

• Respect des obligations légales et comptables

• Analyse statistique de la fréquentation du site (Google Analytics)

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales non prévues ni cédée à des tiers à des fins marketing.

 

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

• l’exécution d’un contrat (commande)

• le respect d’obligations légales

• le consentement de l’utilisateur (cookies, statistiques)

 

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement du site et au traitement des commandes, notamment :

• hébergeur du site

• prestataires de paiement sécurisé

• services de livraison

• outils statistiques (Google Analytics – Google)

• réseaux sociaux le cas échéant (Meta / Facebook)

Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et de conformité au RGPD.

 

6. Durée de conservation des données

Les données sont conservées : pendant la durée nécessaire au traitement de la commande puis archivées conformément aux obligations légales (facturation, comptabilité) les données de contact sont conservées au maximum 3 ans après le dernier échange les cookies sont conservés selon leur durée légale maximale

 

7. Cookies

Le site utilise des cookies :

• cookies techniques indispensables au fonctionnement du site

• cookies de mesure d’audience (Google Analytics)

• cookies liés aux réseaux sociaux (Facebook)

Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment.

 

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : 

• droit d’accès à vos données

• droit de rectification

• droit à l’effacement

• droit d’opposition

• droit à la limitation du traitement

• droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Cricri Création via le formulaire de contact du site.

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 15 jours.

 

9. Sécurité des données

Cricri Création met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

 

10. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur.
Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.

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France
Contact : via le formulaire de contact du site

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